La satisfacción total del cliente. Volumen I: La excelencia en la calidad de los productos. Volumen II: Los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes. 2 tomos

Precio: 8 € NO DISPONIBLE
Autor: HOROVITZ, Jacques y JURGENS PANAK, Michele
Descripción: 251 pgs + 434 pgs 1994 Folio Barcelona 4º menor Cartoné editorial
Colección: Biblioteca de Empresa
Descripción propia: Muy buen estado
Referencia: W110227
ISBN 10: 8475837212
ISBN 13: 8475837220

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